SMS-Erinnerungen
Schicken Sie automatische SMS-Erinnerungen und verringern Sie verpasste Termine. Mit Setmore Pro oder team, erhalten Ihre Kunden Buchungsinformationen direkt auf Ihre Handys.
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Personalisieren Sie SMS-Erinnerungen ganz einfach
Automatische Texterinnerungen sind eine der beliebtesten Funktionen von Setmore Pro und team. Pingen Sie Ihre Kunden eine Woche, einen Tag oder eine Stunde vor ihrem Termin an, um kostspielige Stornierungen in letzter Minute zu vermeiden.
Aktivieren Sie einfach in Ihren Einstellungen die SMS-Erinnerungen und überlassen Sie Setmore den Rest. Eine einfache Handlung mit einem großen Erfolg für Ihr Unternehmen.
Der Ort und die Zeit
Personalisieren Sie Erinnerungen mit den gebuchten Dienstleistungen, Daten, Zeit, Mitarbeiter und vieles mehr. Stellen Sie all die Details bereit, ohne jegliche Kleinarbeiten.
Keine Nichterscheinen mehr
Sie entscheiden wann SMS-Erinnerungen rausgeschickt werden. Ob es ein Tag oder eine Stunde im Voraus ist, Setmore gibt Ihren Kunden eine automatische Vorwarnung.
Einfache Einrichtung
Geben Sie Ihren Einstellungen grünes Licht und schalten Sie den Schalter in Ihrem Pro oder Pro Account um. Das ist alles, was nötig ist - Ihre SMS sind bereit, um verschickt zu werden.
Richten Sie ein, lehnen Sie sich zurück und bleiben Sie produktiv
Ihr automatischer SMS-Erinnerungsservice funktioniert reibungslos, während Sie mit Ihren Kunden sind. Ziehen Sie sich nicht von der anstehenden Aufgabe zurück. Wenn Sie einmal die Einstellungen Ihrer SMS-Erinnerungen und dessen Durchlaufzeit bestätigt haben, müssen Sie diese nur noch einschalten. Setmore schickt im Hintergrund Aufforderungen zu, damit Sie das Beste aus Ihren Geschäftszeiten herausholen können.
Erstellen Sie selbst Nachrichten
Erstellen Sie Ihre eigene SMS-Erinnerungsvorlage, damit Ihre Kunden die genauen Informationen erhalten, die sie benötigen. Fügen Sie die geplante Dienstleistung, Datum und Uhrzeit, Leistungserbringer und vieles mehr hinzu. Setmore fügt individuelle Termininformationen hinzu, gestützt auf die Felder, welche Sie in Ihrer Nachricht enthalten möchten.
Bequem, kosteneffektiv und benutzerfreundlich
Verbringen Sie weniger Zeit mit Anrufen und E-Mails, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden erscheinen. Alles, was diese machen müssen, ist ihr Handy zu überprüfen, ob sie eine benutzerdefinierte SMS-Terminerinnerung erhalten haben. Falls ein Kunde es bevorzugt, nicht angepiept zu werden, können sie es einfach ausstellen. Verfolgen Sie, wann automatische SMS-Erinnerungen rausgeschickt werden und bearbeiten Sie Durchlaufzeiten und Nachrichteninformationen, wann es Ihnen am besten passt.
Schicken Sie mit Setmore SMS-Erinnerungen für Termine
Automatische SMS-Erinnerungsnachrichten setzen verpassten Buchungen ein Ende und halten Ihre Zeit frei für mehr Termine. Fokussieren Sie sich darauf, ein unvergessliches Erlebnis zu liefern, während wir Ihre Kunden auf dem Laufenden halten.
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Vergessen Sie No-Shows mit automatischen Texterinnerungen
Richten Sie für Ihre Kunden automatische SMS-Erinnerungen ein
Schauen Sie sich unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung an, um SMS-Terminerinnerungen zu aktivieren. Sie schalten es ein, wir schicken sie raus.
Wie personalisieren Sie Ihre SMS-Erinnerungen
Geben Sie Ihren Kunden alle Informationen, die sie benötigen, direkt auf ihr iOS- oder Android-Gerät. Fügen Sie den Namen der Dienstleistung, die Zeit und vieles mehr hinzu.
Suchen Sie einfach die richtige Durchlaufzeit für Ihre SMS aus
Entscheiden Sie darüber, wie lange Sie im Voraus Ihre Kunden an Ihre Buchungen erinnern möchten. Schicken Sie bis zu 30 Tage im Voraus Vorwarnungen raus.
FAQs
Gehen Sie in Ihrer Setmore Web-App zu Einstellungen > Benachrichtigungen > Anpassung. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt 'SMS-Benachrichtigung'. Hier können Sie Ihre SMS-Erinnerungsvorlage bearbeiten. Die Nachrichtenfelder werden dabei automatisch mit Termin- und Kundeninformationen gefüllt. Klicken Sie einfach außerhalb des Formularfeldes, um Ihre Einstellungen zu speichern.
Erfahren Sie mehr über das Hinzufügen eines persönlichen Stempels zu Terminerinnerungen per Textnachricht.
Sie benötigen einen Setmore Pro oder Team Account, um Zugang zu einer All-in-One Online-Kalender-App zu erhalten, die SMS-Erinnerungen im Namen Ihres Unternehmens versendet. Um SMS-Erinnerungen einzuschalten, gehen Sie zu Einstellungen > Benachrichtigungen > Kunden. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt 'Terminerinnerungen' und legen Sie den Schalter neben 'Text' um.
Hier finden Sie eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aktivieren und Anpassen Ihrer Kalender-SMS-Erinnerungen.
SMS-Erinnerungen für Kurse und Gruppenveranstaltungen sind in den USA, Kanada, Australien und Großbritannien verfügbar. Premium-Kunden können SMS-Erinnerungen in ihrer Setmore Web-App aktivieren. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Benachrichtigungen > Kunden und schalten Sie im Abschnitt 'Terminerinnerungen' die Textaufforderungen ein.
Gehen Sie in Ihrer Setmore-App auf Einstellungen > Benachrichtigungen > Kunden. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt 'Vorlaufzeit für Erinnerungen' und verwenden Sie die Dropdown-Menüs, um festzulegen, wie weit im Voraus Ihre Erinnerungen verschickt werden sollen. Sie können eine Vorlaufzeit von bis zu 30 Tagen wählen.
Ja, viele medizinische Dienstleister entscheiden sich für Setmore Pro oder einen team Account. Wenn Sie in den USA wohnen, kann ein Setmore Health Account interessant für Sie sein. Dieser Account verfügt über zusätzliche Sicherheits- und Datenschutzfunktionen, mit denen Sie den HIPAA-Anforderungen gerecht werden. Terminerinnerungen per Textnachricht sind mit einem Health Account HIPAA-konform und die Vorlagen sind darauf ausgerichtet, welche Patienteninformationen enthalten sein dürfen.
Erfahren Sie mehr über SMS-Erinnerungen für Patienten und die exklusiven Funktionen von Setmore Health.
Ein Beispiel für einen Setmore Termin-Erinnerungstext finden Sie in unserem Erklärungsvideo. Zudem können Sie Ihre Texte auch testen, um sicherzustellen, dass alles Notwendige enthalten ist.
SMS-Erinnerungen haben eine Öffnungsrate von über 90 % und werden in der Regel innerhalb von 5 Minuten nach Erhalt gelesen (Mobilesquared). Denken Sie daran, wie viel Energie Sie sparen können, wenn Sie automatische SMS-Termin-Erinnerungen für Ihre Kunden einrichten.
Melden Sie sich für Ihren eigenen Setmore Online-Kalender mit SMS-Erinnerungen an.
Wenn SMS-Erinnerungen aktiviert sind, können Sie überprüfen, ob eine SMS für einen bestimmten Termin gesendet wurde oder nicht. Öffnen Sie dazu die Termindetails in Ihrem Kalender und finden Sie die Zeile mit der Bezeichnung 'SMS-Status'. Diese informiert Sie darüber, ob eine SMS-Erinnerung erfolgreich gesendet wurde, ob der Versand fehlgeschlagen ist oder ob der Kunde den SMS-Service für Terminerinnerungen abbestellt hat.
Aufgrund der hohen Nutzung von Terminerinnerungen per SMS, zusammen mit den Kosten für Textnachrichten in bestimmten Ländern, müssen wir einige Beschränkungen vornehmen. Innerhalb Ihres Tarifs können Sie so viele SMS-Erinnerungen verschicken, wie Sie benötigen. Wenn Sie dann das Limit Ihres Tarifs erreichen, wird sich das Team Setmore mit Ihnen in Verbindung setzen.
Erfahren Sie mehr über unser SMS-Erinnerungssystem für Pro und Team.
Das ist mit dem einfachen Umlegen eines Schalters möglich. Gehen Sie in Ihrer Setmore Web-App zu Einstellungen > Benachrichtigungen > Kunden. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt 'Terminerinnerungen' und legen Sie den Schalter neben 'Text' um. Sie können auch die E-Mail-Erinnerungen aktivieren oder die Terminerinnerungen per SMS und E-Mail ganz abschalten.
Hier finden Sie eine bebilderte Anleitung, wie Sie SMS-Erinnerungen ausschalten können.
Zurzeit nicht. Ihre Mitarbeiter erhalten E-Mail-Bestätigungen und -Erinnerungen für jede Buchung sowie In-App-Benachrichtigungen, für die Sie eine Vorlaufzeit festlegen können. Wenn Ihre Mitarbeiter die Setmore Mobile App verwenden, können sie auch Push-Benachrichtigungen einrichten, um Aufforderungen direkt auf dem Startbildschirm ihres Handys zu erhalten.
Erfahren Sie mehr über Push-Benachrichtigungen in der Setmore iOS und Android App.
Das Senden von SMS-Erinnerungen an Kunden ist exklusiv für Premium- und Pro-Accounts, die mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie kostenlos getestet werden können. Erstellen Sie einen Account und greifen Sie auf SMS-Erinnerungen, die Zoom- und PayPal-Integration, 2-Wege-Kalendersynchronisierung und mehr zu.
Die Online-Terminplanung mit SMS-Erinnerungen ist jedoch nur der Anfang. Entdecken Sie, was Setmore Pro und team Ihrem Unternehmen bieten können.
Ja, Kunden, die Termine über Ihre Website, Facebook und Instagram buchen, werden alle auf Ihre Buchungsseite weitergeleitet. Das Setmore SMS-Termin-Erinnerungssystem sendet automatisch Aufforderungen an Kunden, deren Termine über Ihre Buchungsseite oder Ihren Kalender hinzugefügt werden.
Erfahren Sie mehr über die Einrichtung von SMS-Erinnerungen.
Die Online-Terminplanung mit SMS-Erinnerungen wird von vielen verschiedenen Unternehmen genutzt, angefangen bei persönlichen Dienstleistern bis hin zum Gesundheitswesen und Automobil- und Beratungsunternehmen. Lesen Sie unseren Blogbeitrag mit dem Titel 'Warum Unternehmen SMS-Terminerinnerungen nutzen sollten', um zu erfahren, wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann.
