Ottieni Recensioni dei Clienti Online
Coinvolgi i clienti per pubblicare recensioni sulle loro esperienze. Mostra recensioni straordinarie direttamente sulla tua pagina di prenotazione e crea fiducia per il tuo servizio.
Inizia GRATIS oggi
Trasforma i clienti nei tuoi più grandi sostenitori
Quando offri un'esperienza magica, recensioni e testimonianze diventano una risorsa per la tua attività.
Promuovi la qualità del tuo servizio e guadagna un vantaggio sulla concorrenza. Migliora i tuoi sforzi di marketing con i clienti che si presentano come sostenitori del marchio.
Metti in evidenza le recensioni dei clienti
Richiedi revisioni dopo gli appuntamenti e pubblicale sulla tua pagina di prenotazione. Metti in risalto la tua credibilità e convinci i nuovi visitatori a prenotare per la prima volta.
Automatizza le richieste di revisione
Ottieni più recensioni inviando email di richiesta recensioni automatica. Follow-up con i clienti dopo le loro prenotazioni per dimostrare che i loro feedback sono importanti.
Modera le tue recensioni
Quando i clienti inviano recensioni tramite Setmore, ti viene chiesto di verificarle. Mostra recensioni autentiche, mentre lo spam rimane nascosto.
Mostra il tuo incredibile potenziale
La tua Pagina di prenotazione mostra un aggregato delle valutazioni e delle recensioni dei tuoi clienti (tra una e cinque stelle ). I visitatori nuovi e abituali possono vedere subito quanto è soddisfatto il tuo pubblico.
L'87% dei clienti legge le recensioni per attività locali (Bright Local), quindi assicurati che le tue storie di successo siano in primo piano.
Come ottenere più recensioni dei clienti
Invia richieste email automatiche per ricevere recensioni dai clienti dopo gli appuntamenti. Mostra alla tua base clienti le loro questioni vocali, completa di un messaggio di ringraziamento dopo ogni invio. Dimentica i follow-up manuali per il feedback e lascia che Setmore attivi collegamenti convenienti per lasciare una recensione.
Ricevi avvisi istantanei per nuove recensioni
Ricevi notifiche in-app ed e-mail quando viene inviata una testimonianza tramite la tua pagina di prenotazione. La moderazione è facile. Puoi pubblicare o rifiutare le recensioni o nascondere i feedback pubblicati in precedenza a tua discrezione. Solo le recensioni approvate appariranno sulla tua Pagina di prenotazione e saranno visibili ai tuoi clienti.
Promuovi il tuo sistema di recensioni dei clienti online
Lasciare una recensione è semplice con uno spazio dedicato nella tua Pagina di prenotazione. Aggiungi '/recensioni' alla fine dell'URL della tua pagina di prenotazione e collega i clienti alla sezione recensioni. Puoi anche creare un pulsante 'Lascia una recensione' che indirizzi i clienti da cui il tuo sito web. Centralizza le tue recensioni, crea la tua reputazione e prenota più appuntamenti.
Non perdere nessuna valutazione a 5 stelle.
Automatizza le e-mail di richiesta di revisione e consenti ai tuoi clienti di inviare valutazioni in modo rapido e semplice. Collegali direttamente alla sezione delle recensioni sulla tua pagina di prenotazione e mostra il tuo successo
Ottieni più recensioni
Ottieni recensioni, mostra le tue abilità, aumenta le tue prenotazioni
Includi le recensioni dei clienti nelle tue campagne email
Mostra le tue recensioni entusiaste nel marketing email. Promuovi altri servizi ai clienti esistenti e aumenta il coinvolgimento con la tua attività.
Ottieni recensioni dalla tua firma e-mail
Personalizza la firma nelle notifiche e-mail e incoraggia i clienti a inviare una recensione. Collegali direttamente alla sezione delle recensioni della tua Pagina di prenotazione.
Trasmetti le recensioni dei clienti sulla tua pagina di prenotazione
Vuoi mostrare il feedback dei clienti sul tuo profilo Instagram? Mostra i tuoi ultimi post sulla tua pagina di prenotazione personalizzata e stupisci i visitatori online.
FAQs
Automatizzando il processo di revisione della tua attività, puoi creare un sistema di feedback elegante e coinvolgente. Richiedi recensioni dai clienti subito dopo gli appuntamenti, mentre la qualità del tuo servizio è fresca nelle loro menti.
Per attivare le recensioni, accedi alla tua web app Setmore. Vai su Impostazioni > Pagina di prenotazione > Recensioni e sposta l'interruttore in posizione on. Ciò consente ai clienti di condividere le recensioni. Per automatizzare le richieste e-mail per le revisioni delle richieste, attiva anche l'opzione 'Prompt e-mail'.
Una volta attivato, nella tua pagina di prenotazione viene visualizzata una nuova scheda 'Recensioni'. I clienti sono indirizzati qui per pubblicare una recensione della loro esperienza.
Scopri di più su come automatizzare la pubblicazione di recensioni online.
Secondo 3D Cart, le recensioni rendono i clienti il 71% più a loro agio nell'acquisto di un prodotto. Inoltre, i clienti spendono il 31% in più quando un'attività ha recensioni positive (in generale).
Scopri di più su come automatizzare le recensioni per la tua attività con Setmore.
Bright Local dichiara Il 93% dei clienti legge le recensioni delle attività commerciali locali per determinarne la qualità. Inoltre, il 72% dei clienti non intraprenderà azioni per acquistare fino a quando non avrà letto le recensioni (Testimonial Engine). Questi sono solo alcuni esempi del perché le recensioni dei clienti sono importanti.
Molti consumatori preferiscono leggere le testimonianze dei clienti passati in modo da avere un'idea migliore di cosa aspettarsi. Mostrare feedback positivi al momento della prenotazione aiuta la tua azienda a ottenere un vantaggio sulla concorrenza.
Leggi di più su come le recensioni possono avere un impatto su un'azienda sul nostro blog.
Non solo i proprietari di piccole imprese forniscono i loro servizi, ma si occupano anche della contabilità, del marketing e dello sviluppo delle loro reti. L'automazione delle richieste di revisione è un inestimabile risparmio di tempo. I fornitori di servizi non hanno bisogno di trovare una finestra per il follow-up manuale. Con uno strumento come Setmore, ogni cliente riceve un messaggio di posta elettronica per lasciare una valutazione e una testimonianza dopo l'appuntamento.
L'impostazione delle richieste di revisione automatica aiuta man mano che la tua base di clienti cresce. Ogni cliente viene contattato in background, senza che tu debba alzare un dito. Puoi concentrarti sul servizio clienti mentre il numero delle tue recensioni aumenta.
Circa l'85% dei consumatori considera irrilevante qualsiasi recensione più vecchia di tre mesi (Bright Local). L'automazione aiuta a mantenere un flusso continuo di feedback che arriva alla tua pagina di prenotazione.
Leggi di più su come ottenere recensioni online per la tua piccola impresa.
Attiva la sezione di revisione della tua pagina di prenotazione e lascia che Setmore invii richieste di posta elettronica per tuo conto. BrightLocal riporta che il 68% dei consumatori ha lasciato una recensione per un'attività commerciale locale solo per aver chiesto. Ciò potrebbe significare che oltre la metà della tua base di clienti lascia un feedback sui tuoi servizi da una semplice e-mail automatizzata.
Se ti stai chiedendo come chiedere ai clienti di scrivere una recensione, puoi farlo in modo semplice con il nostro modello di email. Consulta il nostro articolo di supporto su come ottenere recensioni per la tua attività per vedere un esempio.
Con un sistema di richiesta e-mail automatizzato, le tue recensioni sono centralizzate nella tua pagina di prenotazione. I clienti possono fissare appuntamenti tramite la tua pagina di prenotazione, il tuo sito web, Facebook, Instagram o un altro canale. Puoi confermare le prenotazioni tramite il tuo calendario Setmore. Indipendentemente dalla via utilizzata, viene inviata una richiesta e-mail, indirizzando i clienti alla sezione delle recensioni della tua Pagina di prenotazione.
Scopri come semplificare le revisioni dei clienti con le richieste di revisione automatiche via email.
Le recensioni vengono raccolte tramite la funzione Setmore feature direttamente sulla tua pagina di prenotazione online. I clienti vengono indirizzati a una sezione dedicata alle recensioni per lasciare il loro feedback. L'amministratore dell'account viene informato della nuova recensione, consentendo la moderazione prima della pubblicazione. Solo gli amministratori sono autorizzati a caricare una recensione.
Man mano che arrivano le recensioni, la tua sezione delle recensioni cresce e i visitatori della tua pagina di prenotazione ottengono informazioni di prima mano sulle tue capacità e competenze. Questo è uno strumento prezioso per convertire i potenziali clienti in clienti per la prima volta.
Consulta il nostro articolo di supporto su come ottenere recensioni per la tua attività. Il nostro blog può anche aiutarti a elaborare strategie per aumentare le recensioni dei clienti online.
Nella tua app web Setmore, vai a Impostazioni > Pagina di prenotazione > Recensioni. La dashboard delle recensioni mostra tutte le recensioni in sospeso, pubblicate e nascoste. Puoi moderare le recensioni e decidere cosa offre ai clienti la tua Pagina di prenotazione.
Se desideri rimuovere una recensione in attesa, fai clic sull'icona del cestino accanto ad essa e conferma la rimozione. Se desideri rimuovere una recensione pubblicata, la procedura è la stessa. Tuttavia, hai anche la possibilità di nascondere temporaneamente la recensione. Potrai ripubblicarla in un secondo momento.
Leggi come rimuovere le recensioni dei clienti nel nostro Centro assistenza.
Sì. Oltre ad automatizzare le richieste di revisione con Setmore, puoi anche collegare i clienti direttamente alla sezione delle tue recensioni. Incolla il link in un messaggio e il destinatario può fare clic per lasciare il proprio feedback. Questo offre ulteriore comodità se un cliente elimina la richiesta e-mail iniziale o chiede come lasciare una recensione al volo.
Leggi come ottenere le recensioni dei clienti online con la tua app di prenotazione all-in-one.
