Vereinbaren Sie in Freshdesk Termine und Video-Meetings
Bearbeiten Sie mit der kostenlosen Setmore und Freshdesk-Kalenderintegration mehr Kunden-Support-Anfragen.
Synchronisieren Sie Termine und Support-Tickets
Ermöglichen Sie es Ihrem Helpdesk-Beauftragten, Termine oder Video-Meetings zu buchen, während sie Tickets innerhalb von Freshdesk lösen. Und das ohne Apps wechseln zu müssen.
Einfache Online-Buchung mit Echtzeit-Updates
Erstellen Sie für Ihre Spezialisten individuelle Buchungsseiten. Ihr Helpdesk-Team und Kunden können ohne das Hin und Her selbstständig buchen.
Leiten Sie Kunden zu den richtigen Spezialisten weiter
Sehen die von jedem Mitarbeiter angebotenen Dienstleistungen, damit den wichtigsten Fachläuten bestimmte Aufgaben zugewiesen werden.
Verwandeln Sie Tickets in bedeutsame Erlebnisse
Freshdesk ermöglicht es Ihnen, auf Kundengesprächsverläufe zuzugreifen, und alles an einem Platz. Die Integration von Setmore mit Freshdesk ermöglicht es Ihnen, video-Meetings zu vereinbaren, sich auf der Stelle mit Kunden zu verbinden und Probleme schnell zu lösen.
Buchen Sie Termine innerhalb von Freshdesk, um Wartezeiten zu verringern und ein personalisiertes Erlebnis anzubiete.
Wie man Setmore mit Freshdesk integriert
Fügen Sie Ihre Buchungsseite in nur 3 Schritten zu Ihrem Freshdesk-Interface:
- Melden Sie sich in Setmore an, gehen Sie zu Apps & Integrationen > Freshdesk, und kopieren Sie den API-Schlüssel.
- Suchen Sie in dem Marketplace der Freshdesk-App nach 'Setmore-Termine' und klicken Sie auf 'installieren'.
- Fügen Sie bei Aufforderung, den Setmore-API-Code ein, um die Integration abzuschließen. Das ist alles, was gemacht werden muss!
- Specifica quali campi del modulo di Setmore verranno esportati e dove salvare i dati in Clio. Questo è tutto ciò che c'è da fare.
Automatisieren Sie Buchungsbenachrichtigungen.
Die Setmore-Freshdesk-Integration automatisiert E-Mail-Bestätigungen und Erinnerungen für jede Buchung. Ihre Mitarbeiter und Kunden wissen wo und wann, genauso wie das Problem, dass gelöst werden muss. Verringern Sie Nichterscheinen und halten Sie jeden aufder selben Seite.
Bleiben Sie mit der dynamischen Terminplanung auf dem Laufenden.
Aktualisieren Sie Arbeitsstunden, Freistellungen und Pausen, damit Spezialisten nur dann gebucht werden, wenn sie verfügbar sind. Erstellen Sie mehrere angepasste Mitarbeiterbuchungsseiten, die es Helpdesk-Beauftragten ermöglichen Kundentermine in nur wenigen Sekunden zu vereinbaren..
Mitarbeiterkalender aktualisieren sich automatisch jedes Mal, wenn ein Termin hinzugefügt, geändert oder storniert wird.
Buchen Sie Video-Meetings, bieten Sie schnelle Lösungen an.
Ermöglichen Sie es Ihrem Helpdesk-Beauftragten, virtuelle Meetings mit Kunden direkt auf Ihrem Freshdesk-Dashboard zu vereinbaren. Fügen Sie automatisch einen Google Meet- oder Zoom-Meeting-Link zu Kundenterminen hinzu und bieten Sie überall persönlichen Support an.
Teams können Live-Vorführungen anbieten, Tickets effizienter lösen und die Kundentreue erhöhen, indem Sie jedes Erlebnis vermenschlichen.
Binden Sie neue Leads ein und lösen Sie mit der Freshdesk-Setmore-Integration mehr Tickets.
Treten Sie KOSTENLOS Setmore bei
Sich mit Kunden in Verbindung setzen einfach gemacht.
Einrichtung der Freshdesk-Integration
Schauen Sie sich eine Schritt-für-Schritt-Anleitung über die Integration von Setmore mit Freshdesk an. Lassen Sie Ihre Helpdesk-Beauftragten Kundentermine buchen, ohne Apps wechseln zu müssen.
Verbinden Sie Setmore mit Freshsales
Integrieren Sie Ihr Freshsales-Konto mit Setmore. Exportieren Sie Ihre Kontakte automatisch und verbringen Sie mehr Zeit mit der Entwicklung von Kampagnen.
Passen Sie Ihre Google Meet-Video-Anrufe an
Personalisieren Sie Ihre virtuellen Meeting-Räume von Google Meet mit Ihrem Geschäftslogo, Markenfarben, einer Willkommensnachricht für Gäste und vieles mehr.
FAQs
Werden Termine, die von Beauftragten gebucht worden sind, auf meinem Setmore-Kalender erscheinen?
Ja. Ihre Beauftragten werden Termine über Ihre Buchungsseite vereinbaren - welche in Ihrem Setmore-Plugin eingebunden ist. Diese Termine werden dann auf Ihrem Kalender erscheinen.
Kann ich durch die Nutzung des Setmore-Plugins, Dienstleistungen und Mitarbeiter löschen oder aktualisieren?
Nein. Das Setmore-Plugin wird nur die Buchungsseiten anzeigen, die Beauftragte nutzen können, um Termine zu vereinbaren. Um Dienstleistungen und Mitarbeiter zu bearbeiten, werden Sie sich in die webbasierte oder mobile App von Setmore anmelden müssen.
Für weitere Informationen, besuchen Sie unser Support Center
