Richten Sie Ihre Buchungsseite ein

Lernen Sie Ihre Buchungsseite kennen

Ihr Setmore-Konto wird mit einer kostenlosen Buchungsseite geliefert, die außerdem Ihre Dienstleistungen, Mitarbeiter und Verfügbarkeit online anzeigt. Ihre Kunden können selbständig Termine rund um die Uhr vereinbaren, ohne Sie kontaktieren zu müssen.

Wenn ein Termin gebucht wird, erscheinen die Details automatisch und unmitttelbar in Ihrem Setmore . Ihre Kunden erhalten außerdem personalisierte E-Mail-Erinnerungen , um Terminausfälle zu reduzieren.

Die Magie der Automatisierung.

Die Beantwortung von Anrufen und E-Mails nimmt wertvolle Zeit in Anspruch und kann Ihren Tagesablauf stören. Ihre buchbaren Stunden sollten Sie damit verbringen, Ihre Fähigkeiten weiterzugeben, anstatt Termine manuell bestätigen zu müssen.

Eine Online-Buchungsseite vereinfacht Ihnen den Tag und macht persönliche Terminvereinbarungen überflüssig. Richten Sie Ihre Seite so ein, dass Sie Termine während der Arbeit, nach Feierabend und von unterwegs annehmen können.

Inhalte im Überblick:

• Elemente Ihrer Buchungsseite
• Anpassen Ihrer Buchungsseite
• Verstehen der Backend-Konfigurationen
• Zahlungen von Ihrer Buchungsseite entgegennehmen
• Interessenten und Besucher in Neukunden umwandeln

Elemente der Buchungsseite

Beginnen wir mit dem Wichtigsten: die Merkmale Ihrer Buchungsseite.

Ihr Logo

Verwenden Sie ein quadratisches Format, um ein möglichst scharfes Bild zu erhalten. So wird sichergestellt, dass um Ihr Foto herum keine leeren Flächen sind.

Navigation

Besucher können zwischen Ihren Dienstleistungen, Bewertungen, Fotos, Unternehmensinformationen und mehr navigieren.

Terminvereinbarung

Hier können Ihre Kunden eine Dienstleistung, einen Anbieter und ein Zeitfenster auswählen. Sie können auch persönliche Informationen hinzufügen und, falls erforderlich,eine Zahlung vornehmen.

Setmore Branding

Wenn Sie auf den Premium oder Pro Tarif upgraden, können Sie das Setmore Branding entfernen.

*Bitte beachten Sie, dass Sie bestimmte Elemente anpassen können, jedoch nicht die grundlegende Vorlage Ihrer Buchungsseite (z.B. die Hintergrundfarbe).

Anpassen Ihrer Buchungsseite

Um ein optimales Nutzungserlebnis zu erhalten, vervollständigen Sie bitte den Abschnitt Unternehmensdaten in Ihrem Konto.

• Personalisieren Sie die URL Ihrer Buchungsseite . Die besten URLs sind kurz und bündig. Bearbeiten Sie Ihre entsprechend eingängig, damit sie für Kunden leicht zu merken ist.
• Zeigen Sie Ihr Firmenlogo oder fügen Sie ein Foto Ihres Teams hinzu.
• Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Verbindung und für sie erreichbar, indem Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand halten.

Fügen Sie Miniaturbilder für Ihre Dienstleistungen sowie Ihre Mitarbeiter hinzu.

Laden Sie Bilder für Ihre Dienstleistungen und Mitarbeitern hoch, um Ihrem Unternehmen eine persönliche Note zu verleihen. Um ein Miniaturbild für eine Dienstleistung hinzuzufügen, gehen Sie einfach wie folgt vor:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Dienstleistungen.

   

2. Klicken Sie auf die gewünschte Dienstleisung, um das Detailmenü aufzurufen.
3. Klicken Sie auf die Miniaturansicht, um ein Bild auszuwählen und hochzuladen.

Um ein Miniaturbild eines Mitarbeiters hinzuzufügen, navigieren Sie zu Einstellungen > Mitarbeiter und folgen Sie entsprechend dem oben beschriebenen Prozess.

Terminplanung, so wie sie sein sollte

Administratoren können die Art und Weise, wie Kunden ihre Termine selbst online buchen, verwalten. Um Ihre Buchungsrichtlinien zu aktualisieren, navigieren Sie zu Apps & Integrationen > Ihre Buchungsseite (Konfigurieren) > Buchungsrichtlinien.

Vorlaufzeit eines Termins

Legen Sie fest, wie kurz vor einem verfügbaren Zeitraum dieser Termin für Ihre Kunden buchbar ist.

Größe des Buchungsslots

Wählen Sie die Dauer der buchbaren Termine entsprechend Ihrer Bedürfnisse und des Zeitumfangs Ihrer Dienstleistung. Ob Ihre Kunden 1 Stunde, 30 Minuten oder einen benutzerdefinierten Zeitraum buchen können, hängt von der Einstellung Ihrer Buchungsseite ab. Wenn Sie z. B. eine Buchungszeit von 1 Stunde wählen, erscheinen Termine um 9:00 Uhr, 10:00 Uhr, 11:00 Uhr und so weiter.

Terminplanungsfenster

Wie weit im Voraus ein Termin geplant werden kann.

Kontaktdatenfelder

Fügen Sie benutzerdefinierte Formularfelder hinzu, um Ihre Kunden besser kennenzulernen. Telefon- und E-Mail-Angaben sind standardmäßig voreingestellt.

Möchten Sie noch tiefer eintauchen?

Die Erfahrung Ihres Unternehmens mit Setmore und die Ihrer Kunden liegen uns sehr am Herzen. Hier sind weitere Ideen zur Personalisierung, um Ihre Terminplanung zu optimieren.

Buchungsseite Pop-ups

Stellen Sie die wichtigsten Informationen in den Vordergrund mit einer angepassten Pop-up Nachricht. Kunden sehen Ihr Pop-up, sobald sie auf Ihrer Buchungsseite landen. Zeigen Sie hier die AGBs, Ihre Stornierungsbedingungen und mehr.

Ortszeit anzeigen

Richten Sie sich an Kunden aus der ganzen Welt, indem Sie Ihre Verfügbarkeit in die einzelnen Zeitzonen umwandeln, in der sich Ihre Kunden befinden. Diese Funktion ist vor allem ideal für jedes Unternehmen, das Videodienste anbietet. Sie können Ihre Buchungsseite auch in verschiedenen Sprachen freigeben und so Ihre Kunden in ihrer Muttersprache ansprechen.

Kunden-Logins

Lassen Sie jeden Kunden einen Benutzernamen und ein Passwort erstellen, bevor er seinen Termin bestätigt. Diese Funktion hilft zu vermeiden, dass doppelte Buchungen Platz in Ihrem Kalender verschwenden.

• Mit jeder zweifellos zuordenbaren Anmeldung werden die Kundendaten im Hintergrund aktualisiert. Wenn ein Termin geplant wird, werden die Kontaktinformationen automatisch mit dem angelegten Profil synchronisiert. Außerdem werden in den Profilen die Terminhistorie und die Zahlungsdaten zentral gespeichert.
• Das Einschalten von Logins beziehungsweise die Option, diese zu aktivieren, ist ideal, wenn Sie einen regelmäßigen Zustrom von Kunden haben (z. B. Salons).
• Die Deaktivierung von Logins eignet sich im Besonderen für einmalige Dienstleistungen wie zum Beispiel die Vereinbarung von Gesprächsterminen oder zur Plaung von Vorstellungsgesprächen.

Verwandeln Sie Interessenten in Neukunden

Nehmen Sie Termine direkt von der Website Ihres Unternehmens an, indem Sie einen Jetzt buchen-Button zu jeder Seite hinzufügen. Wenn Sie darauf klicken, erscheint Ihre Setmore Buchungsseite. Verwandeln Sie das Interesse Ihrer Kunden in eine Buchung und profitieren Sie von Ihrem Traffic.

Hinzufügen eines 'Jetzt buchen'-Button mit einem Website-Builder

Auf Ihrer Website können Sie so viele 'Jetzt buchen'-Buttons einfügen, wie Sie möchten. Verknüpfen Sie Ihre Kunden mit Ihrem kompletten Service-Menü oder nur den relevantesten Dienstleisungen.

• Gehen Sie hierfür in den Einstellungen Ihres Setmore-Kontos zu Apps & Integrationen > Buchungs-Widget.
• Füllen Sie die Details aus und wählen Sie Ich werde den Code selbst einbetten. Kopieren Sie nun den Code.
• Befolgen Sie die von Ihrem Website-Builder vorgegebenen Schritte, um ein Widget auf einer Ihrer Seiten hinzuzufügen.

Jeder Website-Builder hat etwas andere Anweisungen, aber die Aktivierung Ihres Jetzt buchen-Button dauert in der Regel nur wenige Minuten. Eine illustrierte Anleitung für WordPress bis Shopify finden Sie im Abschnitt Website-Integrationen Ihrer App.

Verlinkung von Text oder Bildern mit Ihrer Buchungsseite

Die meisten Website-Builder und Blog-Plattformen ermöglichen es Ihnen, Hyperlinks für eine Textkette zu erstellen. Hier ist eine einfache Möglichkeit, eine Website-Seite mit Ihrer Buchungsseite zu verbinden.

1. Gehen Sie in Ihrem Setmore-Konto zu 'Apps & Integrationen' und kopieren Sie die URL Ihrer Buchungsseite.
2. Öffnen Sie in Ihrem Website-Builder die gewünschte Seite zum Bearbeiten. Suchen Sie die Textstelle oder das Bild, das Sie mit Ihrer Buchungsseite verknüpfen wollen, und wählen Sie Link einfügen/bearbeiten. Dies wird normalerweise durch ein Kettenlinks-Symbol angezeigt.
3. Fügen Sie die URL Ihrer Buchungsseite dort ein, wo Sie dazu aufgefordert werden, und speichern Sie die Änderungen. Wenn der Leser auf dieses Element klickt, wird er automatisch zu Ihrer Buchungsseite weitergeleitet.

Direkte Links im HTML-Code Ihrer Website erstellen

Da Sie vollen Zugriff auf das HTML Ihrer Website haben, können Sie die Platzierung und das Aussehen Ihrer Buchungsschaltfläche individuell gestalten.

1. Gehen Sie in den Einstellungen Ihres Setmore-Kontos zu Apps & Integrationen > Booking Widget.
2. Füllen Sie die Details aus und wählen Sie Ich werde den Code selbst einbetten. Kopieren Sie den Code.
3. Öffnen Sie die HTML-Datei der Seite, auf der dir Jetzt buchen-Button angezeigt werden soll. Fügen Sie den Code an der Stelle ein, an der er erscheinen soll.
4. Speichern Sie die Datei und die Änderungen auf Ihrem Server, und schon ist der Button einsatzbereit.

Nehmen Sie Zahlungen über Ihre Buchungsseite entgegen

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, für Ihre Dienstleistungen direkt über Ihre Buchungsseite im Voraus zu bezahlen. Sie können eine vollständige oder teilweise Zahlung verlangen und festlegen, ob die Zahlung für eine Buchungsbestätigung obligatorisch ist.

Nachdem Ihr Kunde eine Dienstleistung und einen Termin ausgewählt hat, kann er bequem und sicher online bezahlen.

Die Aufforderung zur Zahlung im Voraus kann ein wertvolles Mittel sein, um ein Nicht-erscheinen des Kunden zum vereinbarten Termin zu verhindern.

Lesen Sie hier mehr dazu:

Virtuelle Termine vereinbaren und durchführen

Wenn die Teleport-Videointegration aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, Dienste auszuwählen, die Video erfordern. Virtuelle Dienste können über Ihren Kalender und Ihre Buchungsseite bestätigt werden. Für jeden Termin fügt Setmore einen sicheren Videolink zu den E-Mail-Bestätigungen sowohl des Mitarbeiters als auch des Kunden hinzu. Zu Beginn des Termins klicken Sie einfach auf den Link, um sich online zu treffen. Keine Wartezeiten, keine Downloads erforderlich.

Virtuelle Beratungen machen lange Reisen überflüssig und ermöglichen es Ihnen, mit einem größeren Publikum in Kontakt zu treten. Ihr Teleport-Besprechungsraum kann mit Ihrem Logo, einem Hintergrundbild und einer persönlichen Begrüßungsnachricht individuell gestaltet werden, um ein professionelles Erscheinungsbild zu schaffen.

Erfahren Sie mehr über Videokonferenzen mit Teleport, Zoom und Google Meet.

Machen Sie Ihre Buchungsseite sichtbar

Öffnen Sie Ihre Dienste einem breiteren Publikum, indem Sie Ihre Buchungsseite für jeden Online-Kanal optimieren.

1. E-Mail-Signatur - Fügen Sie einen Link zur Buchungsseite in Ihre Gmail-Signatur ein, um einen direkten Weg zu Ihren Diensten zu öffnen.
2. Social media - Verbinden Sie die Instagram und Facebook Jetzt buchen-Buttons direkt mit Ihrer Buchungsseite. Kunden können so unmitttelbar über Ihre Profile und Beiträge selbst Termine vereinbaren.
3. Marketing und Vertrieb - Fügen Sie Links in Artikel ein, die Sie online veröffentlichen, in Ihr LinkedIn-Profil oder auch in gezielte E-Mail-Kampagnen. Dies ermöglicht Ihnen eine einfachere Planung von B2B-Terminen wie Produktdemonstrationen bis hin zu virtuellen Vorstellungsgesprächen.
4. Drucksachen - Fügen Sie den Link zu Ihrer Buchungsseite in Ihr Geschäftspapier oder in gedruckte Werbematerialien wie Flyer oder Messedisplays ein.

Scannen und buchen

Ihr einzigartiger, skalierbarer QR code führt Sie sofort zu Ihrer Buchungsseite. Ein schneller Scan mit der Smartphone-Kamera und Ihr Publikum kann Ihre Dienstleistungen einsehen und Termine online buchen. Nutzen Sie den QR-Code auf Visitenkarten, in der Außenwerbung, auf Fahrzeugen mit Ihrem Logo, auf Ihrer Website und vielem mehr.

Ganz gleich, wo Ihre Kunden Ihre Dienstleistungen entdecken - stellen Sie sicher, dass sie ihren persönlichen Termin sofort reservieren können. Mit einem inuitiv bedienbaren Online-Buchungssystem verschafft sich Ihr Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil und bietet absoluten Komfort.

Nächste Schritte

Sehen Sie sich unsere Leitfäden und unseren Blog an.

Lesen Sie unsere neuesten Leitfäden und Beiträge, um noch mehr über die Möglichkeiten der Nutzung Ihrer Buchungsseite zu erfahren. Steigern Sie so die Interaktion mit Ihren Kunden und nutzen Sie die neuesten Funktionen und Integrationen in Ihrer App.

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