Setmore fonctionne à merveille pour notre entreprise. Tous mes coiffeurs l'adorent et ont l'application sur leur téléphone.
— Nichole Missino, Giovanni's Media Barber Shop
Qui est Nichole ?
Je m'appelle Nichole et je possède un salon de coiffure à Media, en Pennsylvanie. Je coupe les cheveux depuis vingt ans. J'ai trouvé Setmore alors que je rencontrais des difficultés. J'utilisais un autre système qui m'a complètement laissée tomber. Lorsque j'ai contacté leur service client, ils m'ont dit qu'ils me répondraient dans deux jours. Ils ne l'ont jamais fait. Mon concepteur de sites Web a découvert Setmore pour moi lorsque j'en avais le plus besoin. Setmore était parfait et je l'ai adoré. La jeune génération utilise davantage les SMS. C'est pourquoi j'ai mis à niveau pour utiliser l'option de rappel par SMS.
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Je suis très occupée au cours d'une journée de travail typique avec des coupes de cheveux, des rasages et des tailles de barbe. Je vois une personne différente toutes les vingt minutes et je rencontre une vingtaine de clients chaque jour.
Quelle aide apporte Setmore
Les clients réservent via le bouton de réservation Setmore sur mon site Web. Je vis dans une ville animée, et il y a donc aussi un bon nombre de clients qui arrivent sans réservation. Mais 80 % de mon activité se fait via la Page de Réservation Setmore. Je ne suis pas douée en informatique et j'aime donc la facilité de configuration. Setmore est incroyable et très facile à utiliser. Il existe de nombreux autres systèmes de planification qui ne m'ont pas trop impressionnée et qui étaient également très coûteux.
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J'aime la réponse immédiate que je reçois à chaque fois que je discute avec le service client de Setmore. Je voulais avoir une option pour permettre des réservations toutes les vingt minutes. Ils ont modifié instantanément les durées de mon créneau de réservation. Setmore est très flexible et fonctionnerait également bien pour d'autres entreprises.
Super simple
Mes clients ont adoré le passage de l'ancien système à Setmore. Ils ont dit que Setmore est fabuleux et tellement mieux que l'ancien système. Mes clients âgés qui ne sont pas férus de technologie aiment Setmore pour sa convivialité. Mes clients adorent pouvoir prendre des rendez-vous, les reporter ou les annuler eux-mêmes. De cette façon, ils n'ont pas à nous appeler. L'ancien système ne permettait pas l'autoréservation. Désormais, mes clients ont plus de contrôle sur leurs rendez-vous.
Et ensuite ?
Je n'ai que cinq chaises pour le moment. Au cours des cinq prochaines années, mon objectif est de développer mon activité et d'étendre les heures d'ouverture de mon salon. Je veux en ouvrir plus dans différents endroits dans les dix prochaines années.
Vous souhaitez booster vos réservations ?
La meilleure façon de connaître Setmore est de créer votre propre compte. L'inscription à Setmore est GRATUITE, sans carte de crédit ni engagement requis.
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