Logiciel de planification du staff
Permettez aux membres de votre staff de gérer leur propre calendrier et de prendre des rendez-vous avec leurs propres clients.
Commencez GRATUITEMENT aujourd'hui
Une application de planification du staff qui évolue avec votre équipe
Chaque profil de personnel est accompagné d'un calendrier et d'un lien vers une page de réservation individuelle. Cela permet aux membres de votre équipe de gérer leurs propres rendez-vous, de définir leur disponibilité et de prendre en charge leur planification. Obtenez jusqu'à 4 profils d'employés avec le plan gratuit de Setmore ou accédez à des fonctionnalités avancées pour plus de 3 profils d'employés avec Setmore Pro.
Configurez plusieurs connexions
Créez des connexions de staff pour les membres de votre équipe et spécifiez le niveau d'accès dont ils disposeront dans votre compte Setmore. Obtenez une vue en temps réel de tous les calendriers 24/7.
Prenez des rendez-vous en ligne
Avec des Pages de Réservation personnalisées pour le staff, les membres de votre équipe peuvent promouvoir leur propre disponibilité en ligne. Laissez les clients réserver eux-mêmes leurs services sans avoir à appeler ni envoyer d'e-mail.
Gérez la disponibilité
Permettez à vos employés de gérer leurs propres horaires et de mettre à jour leurs heures de travail. Ajoutez des congés, des pauses, des heures de formation et plus encore, pour éviter les doubles réservations.
Créez des profils avec un accès varié
Vous préférez une approche plus autonome ? Donnez à votre équipe des identifiants individuels avec différents niveaux d'accès. Contrôlez les menus et les calendriers que votre personnel peut afficher et modifier :
Le personnel n'a accès qu'à ses propres calendriers
Les réceptionnistes ont accès à tous les calendriers du personnel
Les administrateurs ont un accès complet, y compris les paramètres du compte
Recevez des alertes de réservation instantanées
Des alertes automatiques par e-mail et des notifications push rappellent aux membres de votre personnel leurs réservations à venir. Lorsqu'un rendez-vous est pris, reporté ou annulé, votre logiciel de planification d'équipe les tient au courant. Allez plus loin et personnalisez les e-mails avec emplacements des clients, afin que les membres de l'équipe atteignent leurs destinations à temps.
Calendriers mobiles tout-en-un du staff
Permettez à votre équipe de rester connectée avec leurs rendez-vous en déplacement, en utilisant l'application mobile Setmore. Le personnel peut mettre à jour ses horaires et accéder aux détails des clients depuis n'importe où. De plus, grâce à l'intégration Square, les membres de l'équipe peuvent facilement accepter des paiements via leurs appareils iOS ou Android.
Laissez les clients prendre rendez-vous en ligne avec votre staff
Votre équipe peut personnaliser ses propres Pages de Réservation pour les partager sur les sites Web, les réseaux sociaux, dans les e-mails, etc. Choisissez un système de réservation en ligne du personnel qui permet à vos clients de planifier eux-mêmes leurs rendez-vous 24/7. Tous les détails de réservation - pour chaque membre de l'équipe - apparaissent automatiquement dans votre compte Setmore.
Dites bonjour à la planification en ligne efficace du personnel.
Découvrez une application de planification du staff en ligne qui simplifie la prise de rendez-vous, afin que votre personnel puisse se concentrer sur le plaisir du client.
Obtenez votre compte gratuit
Votre entreprise + planificateur du personnel Setmore = équipe de rêve 🏆
Présentez les membres de votre personnel aux clients
Complétez les profils du staff avec une photo, les services spécialisés et une bio personnalisée. Aidez vos clients à connaître votre équipe, avant même de prendre rendez-vous.
Intégrez les Pages de Réservation du staff sur votre site Web
Ajoutez sur votre site des boutons « Réserver maintenant » qui renvoient aux Pages de Réservation individuelles de votre staff. C'est l'idéal pour diriger les clients vers les spécialistes spécifiques de votre équipe.
Associez les horaires personnels et professionnels de votre staff
Aidez votre équipe à réduire les conflits de calendrier. Les calendriers Setmore peuvent être synchronisés avec Office 365 et Google pour que chacun ait une vision claire de sa journée, tous les jours.
FAQs
Le logiciel de planification de staff permet aux entreprises de gérer en ligne les calendriers des équipes. Avec Setmore, vous pouvez ajouter des profils de staff à votre compte pour chaque membre de l'équipe. Déléguez des rendez-vous, suivez les performances des différentes succursales et permettez à votre équipe de réserver ses propres clients.
En savoir plus sur le logiciel en ligne tout-en-un pour la planification du personnel.
Le logiciel de planification de staff basé sur le web vous permet de créer des calendriers en ligne pour chaque membre de l'équipe. En tant qu'administrateur de votre compte Setmore, vous avez un accès complet aux horaires du personnel. Vous pouvez mettre à jour les heures de travail, attribuer des rendez-vous en fonction de la disponibilité, et garder un œil sur les pauses et les jours de congé. Chaque profil d'employé comprend un lien vers une Page de Réservation, permettant aux clients de prendre des rendez-vous avec des membres spécifiques de l'équipe. Toutes les informations relatives au personnel, aux rendez-vous et aux clients sont disponibles dans une seule application.
En savoir plus sur la configuration des profils du personnel et des Pages de Réservation individuelles.
Si vous recherchez un logiciel de planification du personnel gratuit pour une petite entreprise, optez pour Setmore Gratuit planifier. Vous pouvez créer jusqu'à 4 profils d'employés, automatiser les rappels par e-mail pour toutes les réservations, et plus encore. Obtenez plus de détails sur notre forfait gratuit >
Un compte Premium vous permet de créer 2 profils de personnel. Cependant, ces deux profils ont accès à des outils avancés tels que les rappels par SMS, les rendez-vous périodiques, les intégrations Zoom et PayPal, et la synchronisation bidirectionnelle du calendrier.
Si votre entreprise a une équipe plus importante, optez pour Setmore Pro. Vous bénéficiez de tous les avantages exclusifs de Premium pour 3 membres du personnel et plus.
En savoir plus sur nos plans et tarifs >
Vous serez heureux d'apprendre que Setmore a récemment reçu le prix de la «mise en œuvre la plus rapide» de G2. Sélectionnez simplement un forfait Gratuit, Premium ou Pro et créez votre compte. Vous pouvez créer des profils de personnel pour chaque membre de l'équipe (avec des calendriers en ligne individuels et des pages de réservation) et accorder différents niveaux d'accès au compte.
Il suffit aux membres de votre équipe de télécharger l'application mobile Setmore ou de se connecter à l'application web Setmore. Chacun dispose d'une vue en temps réel de son emploi du temps, 24/7. Lorsque des rendez-vous sont ajoutés, les calendriers sont automatiquement mis à jour.
Les profils du personnel vous permettent d'accorder des identifiants de connexion uniques aux membres de votre équipe. Des niveaux d'autorisation de différents degrés peuvent être attribués, de sorte que seul un personnel spécifique peut contrôler les menus et les paramètres.
Le personnel n'a accès qu'à son calendrier.Les administrateurs ont accès à tous les calendriers, menus et sous-menus de Setmore.Les réceptionnistes ont accès à tous les calendriers du personnel et à l'onglet client, mais ne peuvent pas accéder aux autres menus ou sous-menus.
Trouvez plus de détails sur la configuration des identifiants du personnel et l'accès aux comptes.
La planification automatisée du personnel libère les membres de votre équipe des tâches administratives de routine, leur permettant ainsi de rencontrer davantage de clients. Lorsqu'un rendez-vous est pris par le biais de votre calendrier ou de votre Page de Réservation Setmore, un e-mail de confirmation est envoyé instantanément au prestataire de services et au client. À l'approche d'un rendez-vous, Setmore envoie également des rappels par e-mail ou par SMS.
Grâce à un calendrier automatisé pour la planification d'équipe, vous pouvez également configurer des courriels de demande d'évaluation. Les clients sont invités à laisser leurs avis sur votre Page de Réservation, que vous pouvez modérer avant de publier.
En outre, les clients peuvent reprogrammer ou annuler des réservations en ligne - le calendrier du prestataire de services est mis à jour en temps réel. Et si un prestataire de services déplace l'heure d'une réunion, le client en est informé instantanément par courrier électronique.
Laissez votre application faire le travail avec des notifications automatiques par e-mail.
N'oubliez pas de vérifier si les heures de travail du personnel sont à jour, y compris les congés et les formations. Les membres de l'équipe peuvent également souhaiter activer la synchronisation bidirectionnelle des calendriers (avec Google ou Outlook 365). Cela permet de s'assurer que tous les événements sont pris en compte dans leurs calendriers Setmore, réduisant ainsi les doubles réservations.
D'autres facteurs à prendre en compte lors de la planification du personnel incluent la création et la personnalisation des liens de réservation du personnel. Cela ouvre aux clients une voie directe pour prendre des rendez-vous avec un membre spécifique du personnel.
Vous devez également donner aux membres de l'équipe concernés les autorisations appropriées dans Setmore, par exemple, si un employé prend des rendez-vous au nom d'autres, il devra avoir accès à leurs calendriers.
Avec Setmore, vous pouvez également personnaliser les notifications par e-mail pour inclure des informations essentielles, telles que la localisation du client. Si votre équipe se déplace pour fournir des services, cela peut réduire les retards et leur impact sur l'expérience client.
Oui, l'application mobile Setmore est disponible pour les appareils iOS et Android. Elle convient aux employés qui ne sont pas attachés à un espace de travail et à ceux qui gèrent des entreprises mobiles. Restez au courant des nouvelles réservations, mettez à jour les informations sur les clients, acceptez les paiements et bien plus encore lors de vos déplacements.
En plus de l'application mobile, nous proposons un logiciel simple de planification du personnel pour Mac, ordinateur de bureau et tablette.
La programmation d'une réunion pour le personnel est très simple à l'aide de votre calendrier en ligne. Tout d'abord, configurez une catégorie pour 'Réunion interne' ou similaire. Consultez les horaires du personnel dans votre calendrier Setmore et trouvez une heure de réunion qui convient à tout le monde. Lorsque vous cliquez sur le créneau horaire disponible, vous pouvez ajouter une session de classe et sélectionner le staff que vous voulez y inviter.
Confirmez votre session de cours et des notifications par courriel seront envoyées à tous les participants. L'heure de la réunion est également bloquée dans leurs calendriers individuels.
Ce processus est idéal pour planifier la formation du personnel, les réunions pour faire le point et les réunions par succursale. Pour en savoir plus sur la programmation de plusieurs membres du staff, consultez notre Centre d'assistance.
Facilitez la connexion avec votre équipe et vos clients. Avec un logiciel de planification mobile, vous pouvez réserver et héberger des rendez-vous vidéo depuis votre téléphone ou votre tablette. Activez l'intégration de Google Meet ou Zoom et rencontrez-vous face à face lorsque vous êtes en déplacement.
Sélectionnez les services qui doivent être activés pour les visioconférences. Les rendez-vous par vidéo peuvent être programmés via votre calendrier ou votre Page de Réservation. Les liens Zoom ou Google Meet sont automatiquement inclus dans les e-mails de confirmation envoyés au prestataire de services et au client.
Avec le logiciel de planification du personnel de Setmore, vous pouvez accepter des paiements en ligne ou en personne.
Les intégrations de votre application avec Square, Stripe et PayPal centralisent toutes les informations relatives aux transactions, et vous pouvez même les synchroniser avec QuickBooks ou Xero.
Avec le logiciel de planification de staff de Setmore, vous pouvez accepter les paiements en ligne ou en personne. Recevez les paiements par le biais de votre calendrier grâce à l'intégration de Square, ou acceptez les paiements anticipés directement sur votre Page de Réservation.Les intégrations de votre application avec Square, Stripe et PayPal centralisent toutes les informations relatives aux transactions, et vous pouvez même les synchroniser avec QuickBooks ou Xero.
