Passez plus de temps à vous connecter avec vos clients tandis que Setmore gère les tâches de planification au jour le jour. Vous vous demandez « Comment automatiser ma petite entreprise, facilement ? » Voici tout ce que vous devez savoir.
Lorsque vous dirigez une entreprise, il y a beaucoup de choses qui exigent votre attention. Vous pourriez être le meilleur dans votre jeu, qu'il s'agisse de barbier, de conseiller ou d'enseigner le yoga. Mais passer du statut de fournisseur de services à celui de chef d'entreprise signifie assumer de nouveaux rôles tels que la paie, le marketing et la gestion du personnel.
Chaque chef d'entreprise occupé a pensé: J'aimerais pouvoir travailler trois fois plus vite! Qui ne voudrait pas accomplir chaque tâche tout en ayant le temps de faire ce qu'il aime ? Maintenant, la super vitesse n'existe pas, mais il y a toujours de la magie dans le monde. La magie de l'automatisation !
L'automatisation vous aide à affecter des tâches administratives manuelles aux logiciels, afin qu'ils ne grugent pas votre journée de travail. Cela vous permet de rester concentré sur la situation dans son ensemble, en offrant des expériences exceptionnelles à vos clients.
Salaire moyen d'une réceptionniste :
24 280 $/anIl peut être difficile pour un entrepreneur solo de prévoir un budget pour une assistante. Souvent, la principale responsabilité de la réceptionniste est de s'occuper de tâches administratives répétitives qui pourraient être facilement automatisées. L'automatisation prend en charge toutes sortes de tâches simples, vous permettant d'économiser du temps, de l'argent et de l'énergie.
Les entreprises qui ont des réceptionnistes doivent maximiser leur productivité. L'automatisation étend les capacités de votre équipe de réception actuelle, les libérant pour s'attaquer à des tâches spécialisées.
81% des consommateurs recherchent des biens et services en ligne avant de prendre une décision d'achat.
Capitalisez sur l'intérêt de la recherche en intégrant votre site Web au widget de réservation de Setmore. Transformez la navigation en réservations.
En utilisant les visioconférences, les entreprises peut réduire les frais de déplacement de 30%.
Donnez à vos clients un chemin direct pour réserver en ligne. En ajoutant la réservation en ligne à votre site Web, vos clients peuvent planifier eux-mêmes des rendez-vous 24h/24 et 7j/7. Cela donne à votre entreprise un avantage concurrentiel, car les prospects peuvent réserver au plus fort de leur intérêt. Acceptez de nouvelles réservations depuis votre site Web, Facebook, Instagram et plus encore, avec Setmore.
En savoir plus sur l'ajout d'une planification en ligne >
Oubliez les déplacements et rencontrez vos clients en ligne. Les puissantes intégrations Téléportation et Zoom de Setmore transforment automatiquement les rendez-vous en visioconférences. Une fois la réservation confirmée, un e-mail de confirmation avec un lien de visioconférence est envoyé directement au prestataire de services et au client. Cliquez sur le lien pour démarrer votre chat, sans téléchargement requis.
En savoir plus sur la Planification des visioconférences Setmore >
Programmez des publications à l'avance pour plusieurs plateformes de réseaux sociaux. En mettant en file d'attente les tweets et les publications Facebook de la semaine suivante un vendredi, vous n'avez pas à vous rappeler chaque jour de mettre à jour vos abonnés.
Tampon et Hootsuite sont des outils de planification de médias sociaux qui offrent un équilibre idéal entre simplicité et capacité. Tampon et Hootsuite offre un plan gratuit limité qui vous permet de gérer un profil et un horaire publications sur trois plateformes de médias sociaux.
Le premier la règle de gestion est la délégation. N'essayez pas de tout faire vous-même parce que vous ne pouvez pas.
L'automatisation de la publication génère plus de trafic sur vos réseaux sociaux, mais saviez-vous que vous pouviez transformer ces visiteurs en clients ? Transformez vos pages Facebook et Instagram en passerelles de réservation en permettant à votre public de réserver lui-même des rendez-vous en ligne.
Associez simplement les boutons « Réserver maintenant » de Facebook et Instagram à votre page de réservation Setmore.
En savoir plus sur la planification des médias sociaux de Setmore >
Malgré la prévalence des chats et des réseaux sociaux, les e-mails enregistrent un taux d'ouverture constant de 20 à 30%.
La plupart des consommateurs attendent une forme de marketing par e-mail de la part des entreprises qu'ils fréquentent. Il maintient une connexion en dehors de leur transaction, leur offrant un accès privilégié à votre marque. Si vous débutez dans le marketing par e-mail, envisagez d'envoyer des informations essentielles telles que les jours fériés et les fermetures, les emplacements desservis et les promotions locales.
bonne fortune, c'est ce qui arrive quand une opportunité rencontre avec la planification.
Mailchimp, Contact constant et MailerLite sont des outils qui vous aident à concevoir vos campagnes par e-mail du début à la fin. Obtenez des modèles professionnels ou créez vos propres conceptions en quelques clics, aucune expertise en codage requise.
Vous pouvez également créer des campagnes d'intégration pour envoyer automatiquement des e-mails à vos clients. Lorsqu'un nouveau client réserve avec Setmore, ses informations sont transmises à une nouvelle liste d'abonnés sur la plate-forme de messagerie de votre choix. Ensuite, ils reçoivent une série d'e-mails - définis et conçus par vous - pour aider à renforcer l'engagement avec votre entreprise.
En savoir plus sur les intégrations de marketing par e-mail de Setmore telles que Mailchimp, Contact constant et MailerLite >
tâches Trello est un moyen très simple de suivre la productivité. L'avantage ici est que toute votre équipe peut l'utiliser, et c'est gratuit. Commencez par faire 4 colonnes
Ajoutez des cartes ou des tâches sous chaque colonne pour représenter le travail qui doit être fait. Vous pouvez affecter des membres à chaque carte et ajouter des dates d'échéance qui informeront automatiquement les membres par e-mail lorsqu'une date limite approche.
Déplacez les tâches d'une colonne à l'autre pour suivre les progrès, ou demandez aux membres de votre équipe de le faire pour vous !
non-présentations perturbent votre horaire de travail et affectent votre marge bénéficiaire. Pas cool. Le meilleur moyen de limiter les non-présentations est d'envoyer un SMS de rappel, des heures ou des jours avant le rendez-vous.
Cette fonction pratique peut être une bouée de sauvetage pour votre entreprise et vos clients. Un rappel subtil à vos clients leur permet de savoir quand et où est leur rendez-vous, et c'est un moyen utile de les engager sans être intrusif ou spam.
Vous utilisez déjà Setmore pour la prise de rendez-vous client en ligne ? Vous pouvez passer à Setmore Premium ou Pro pour ajouter des rappels de texte automatiques à votre boîte à outils. Les rappels textuels dans Setmore sont liés à chaque rendez-vous de votre calendrier et peuvent être personnalisés pour inclure le nom du client, la date et l'heure du rendez-vous.
En savoir plus sur l'automatisation des rappels de texte avec Setmore >
Conseil de pro: Vous utilisez le forfait Setmore Free? Vous pouvez désormais partager les détails des rendez-vous avec vos clients via l'application mobile Setmore.
Pour ceux d'entre nous qui ne sont pas des gens de chiffres, équilibrer les livres peut être éprouvant pour les nerfs. Parlons de la réduction du travail pénible / épuisant de suivi des revenus, de la paie, des stocks, des factures et de tout le reste pour garder votre entreprise dans le noir.
Setmore vous permet d'exporter des rapports avec des options de filtrage avancées qui peuvent alimenter n'importe quelle feuille de calcul. De plus, vous pouvez synchroniser vos factures de paiement avec Quickbooks ou Xero pour suivre vos revenus et vos dépenses sans effort.
Ne laissez jamais votre entreprise prendre le pas sur l'aspect financier de votre entreprise. Comptabilité, comptabilité, comptabilité. Connaissez vos chiffres.
vos clients Vos clients peuvent être vos meilleurs défenseurs. En automatisant vos commentaires et vos avis, vous augmentez votre crédibilité et montrez que vous vous souciez de l'expérience de vos clients.
Créez une fiche Google My Business et envoyez des liens d'invitation à donner votre avis juste après les rendez-vous clients. De cette façon, non seulement les notes et avis de vos clients seront visibles sur Google, mais ils pourront également être promus sur tous vos canaux de médias sociaux pour capturer plus de clients.
Envoyez des e-mails de suivi après les rendez-vous pour demander à vos clients de laisser des notes. Contrairement à Google Reviews, vous pouvez choisir de publier l'avis sur la page de réservation ou de le masquer.
Construire faites davantage confiance à votre entreprise avec les avis Setmore
La plupart des consommateurs paient tous leurs achats avec une carte de débit ou de crédit, et très peu de gens transportent de l'argent liquide. Accenture prévoit presque 2700 milliards de transactions d'une valeur de 48000 milliards de dollars passeront des espèces aux cartes et aux paiements numériques au cours de la prochaine décennie. Aujourd'hui, vos clients s'attendent à ce que vous traitiez les paiements par carte en ligne et en personne.
En permettant aux clients de payer leurs rendez-vous en ligne, vous obtenez un engagement supplémentaire de leur part. Cela permet de réduire les non-présentations, de sorte que vous pouvez vous concentrer sur la qualité du service.
De plus, il n'y a rien de plus agréable à entendre pour un client que : « Vous êtes déjà payé. »
Au cours des six premiers mois de l'année, les consommateurs ont dépensé 347 milliards de dollars en ligne, en hausse de 30% de la même période en 2019.
intégrations Stripe et Square de Setmore vous permettent d'accepter les paiements des clients en ligne. Demandez aux clients de payer à l'avance via leurs cartes de crédit ou de débit lorsqu'ils prennent rendez-vous via votre page de réservation. Vous pouvez également percevoir les paiements sur promesse via votre calendrier Setmore.
En savoir plus sur les intégrations de paiement en ligne de Setmore >
Concentrez-vous sur la création d'expériences client significatives et mémorables, tandis que Setmore s'occupe de votre planification. Créez votre compte gratuit dès aujourd'hui sur www.setmore.com.
Après avoir configuré votre page de réservation, explorez les moyens de la faire voir. Nous couvrons le référencement local, acceptons les rendez-vous de Google Maps et plus encore.
Permettez à Setmore de vous décharger des tâches de réception routinières. Voici comment activer et personnaliser les confirmations automatiques et les rappels.
Vous pouvez traiter les paiements par carte, en espèces et numériques à partir de votre calendrier et de votre page de réservation. Découvrez comment synchroniser les détails avec votre application de comptabilité incontournable.
