Logiciel de réservation pour les ambassades
Automatisez la prise de rendez-vous pour passer plus de temps à servir votre public.
7500+ avis 5 étoiles
Évaluation parfaite de 5 étoiles
Faire passer les gens en premier
Lorsqu'un visiteur prend un rendez-vous en ligne, il reçoit une confirmation instantanée et le calendrier du prestataire de services est mis à jour en temps réel.
Créer votre compteAccepter les rendez-vous 24/7
Partagez vos services et la disponibilité de votre staff sur votre Page de Réservation personnalisée. Vos visiteurs peuvent réserver eux-mêmes leurs rendez-vous sans avoir besoin d'appeler.
Automatiser les rappels personnalisés
Limitez les retards et les absences en mettant en place des rappels par e-mail ou par SMS. Vos représentants restent productifs et gagnent du temps sur les suivis manuels.
Alignez les horaires de votre staff
Ajoutez plusieurs identifiants de staff et attribuez les services aux membres de l'équipe les plus pertinents. Vous pouvez gérer tous les horaires à partir d'un seul compte.
Ajouter une option de réservation à votre site web
Le site Web de votre ambassade comporte un bouton 'Réserver maintenant' qui ouvre votre Page de Réservation. Les visiteurs reçoivent des confirmations instantanées avec les détails essentiels.
Accepter des paiements en ligne sécurisés
Demandez un paiement total ou partiel au moment de la réservation. Réduisez la facturation en connectant Setmore avec les principales plateformes de paiement.
Obtenez une assistance jour et nuit
Vos services sont très demandés - c'est pourquoi les experts de Setmore sont toujours disponibles. Vous avez besoin d'aide ? Contactez-nous par téléphone, chat ou email.
Les Ambassades & consulats ❤️ Setmore
- 0.52
Même avant la pandémie, seuls 52 % des sites de traitement des visas traitaient les visas d'immigrants*.
La programmation en ligne permet de planifier efficacement votre temps et vos ressources. Assurez-vous que les services très demandés sont disponibles pour un plus grand nombre de personnes.
*Travel.State.Gov
“ Ce logiciel a changé la façon dont nous faisons des affaires.
Ajoutez autant de services et de membres du personnel que nécessaire. Votre logiciel de prise de rendez-vous pour ambassade évolue avec vous.
Rejoignez Setmore maintenant
Réservez plus de temps pour aider
Les gens recherchent des conseils cruciaux auprès de votre équipe à l'ambassade, sur les demandes de passeport et de visa, ou encore sur les services notariaux. Affichez vos services et vos disponibilités en ligne avec une Page de Réservation personnalisée et laissez les visiteurs programmer eux-mêmes leurs rendez-vous. Votre personnel peut répondre à davantage de demandes tandis que les nouveaux détails de réservation atterrissent dans leur calendrier, automatiquement.
Libérez-vous de l'administration routinière
Votre personnel est occupé et vos visiteurs sont généralement soumis à des contraintes de temps. Pour offrir la tranquillité d'esprit, Setmore automatise des confirmations par e-mail pour chaque rendez-vous programmé. Celles-ci peuvent inclure des liens rapides de reprogrammation et d'annulation si nécessaire. De plus, des rappels par email ou ou par SMS personnalisés permettent de réduire les réservations manquées.
Programmation transparente du personnel.
Chaque identifiant du personnel dispose d'un calendrier unique et d'un lien de réservation. Accordez un accès variable au compte et voyez tous les horaires de l'équipe en utilisant une seule application. En ajoutant des heures de travail individuelles et en affectant le personnel à des services particuliers, les visiteurs ne peuvent réserver que lorsque les membres de l'équipe concernés sont disponibles.
Augmentez votre productivité grâce aux rendez-vous par visioconférence.
Proposez des rendez-vous virtuels pratiques et accessibles grâce aux intégrations Google Meet , Zoom de Setmore et Google Meet. Lorsqu'elles sont activées, les confirmations par e-mail de votre personnel et de vos visiteurs affichent des liens de réunion en 1 clic.
CommencezDiminuez les temps d'attente grâce au logiciel de planification pour ambassades.
Personnalisez la Page de Réservation de votre ambassade
Donnez aux gens les moyens de planifier et de gérer leurs rendez-vous à l'ambassade en ligne. Votre Page de Réservation peut présenter votre disponibilité dans les fuseaux horaires locaux, ainsi que votre logo, votre image de marque et vos Conditions Générales.
Prendre des rendez-vous via votre site web
Incorporez un ‘Bouton Réserver Maintenant’ sur n'importe quelle page du site ou créez une section de réservation dédiée. Vos visiteurs en ligne peuvent prendre rendez-vous immédiatement, sans avoir besoin de vous contacter.
Recevez les mises à jour du calendrier directement sur votre téléphone
Téléchargez l'application Setmore application mobile pour les appareils iOS et Android et configurez les notifications push. Chaque fois qu'un rendez-vous est pris ou modifié, vous recevez une alerte en temps réel.
FAQ
Choisissez parmi les plans Gratuit, Premium et Pro. Nous constatons que les ambassades préfèrent le plan Setmore Pro car les administrateurs peuvent continuer à ajouter du personnel pour un coût nominal par mois.
Créer votre compte et configurer votre Page de Réservation en ligne. Vous pouvez afficher vos services, le profil de votre personnel, les frais et les coordonnées de l'ambassade. L'URL de votre Page de réservation est personnalisable afin qu'elle soit plus facile à retenir pour votre public.
Une fois terminé, partagez l'URL de votre Page de Réservation et permettez aux visiteurs de programmer eux-mêmes leurs rendez-vous en ligne. Chaque service que vous ajoutez dispose également d'un lien de réservation unique, ce qui simplifie encore le processus.
Lorsqu'un visiteur ouvre votre Page de Réservation, il peut voir votre disponibilité en temps réel. Dès qu'une réservation est confirmée, le visiteur et le prestataire de services reçoivent instantanément une confirmation par e-mail. Le calendrier Setmore du prestataire de services affiche aussi automatiquement les détails du rendez-vous.
Pour plus de détails sur la mise en œuvre de la planification en ligne pour votre ambassade, lisez notre guide Guide d'installation de la Page de Réservation.
Oui, vous pouvez ajouter des conditions générales en utilisant un message contextuel de la Page de Réservation. Lorsqu'un visiteur ouvre votre Page de Réservation, une fenêtre apparaît au premier plan.
Pour configurer une fenêtre pop-up avec les conditions Générales ou d'autres informations importantes, allez sur Apps & Intégrations > Page de Réservation > Configurer. Dans 'Politiques de réservation', allez jusqu'à 'Notes pour le client'. Dans cette section, vous êtes en mesure de spécifier vos conditions, les mises à jour pertinentes, la politique d'annulation, les détails du paiement, et plus encore.
Pour continuer, les visiteurs de votre Page de Réservation doivent accuser réception du message.
En savoir plus sur la création d'0une fenêtre pop-up de Page de Réservation.
Oui, les détails de vos rendez-vous se synchronisent sur tous vos appareils compatibles avec Setmore. Si vous téléchargez l'application Setmore mobile app, vous pouvez également configurer des notifications push pour recevoir des mises à jour sur votre écran d'accueil.
Lorsqu'un rendez-vous est programmé via votre calendrier ou votre Page de Réservation, les détails se reflètent immédiatement sur ordinateur de bureau, tablette ou mobile. Vous recevrez des informations, sans qu'aucun transfert de données ne soit nécessaire.
Beaucoup de nos clients ambassadeurs ont introduit la réservation en ligne pour:
Les services de passeport, y compris le renouvellement et les demandes de passeport d'urgence
Les entretiens pour obtenir un visa
Les services notariaux, y compris la certification de documents et l'attestation de signatures
Les renouvellements de permis de conduire
Les inscriptions sur les listes électorales à l'étranger
Le transfert de terrains et autres transactions juridiques et immobilières
Vous pouvez également mettre en place le prépaiement pour tout service ajouté à votre Page de Réservation.
Modifiez l'URL de votre Page de Réservation pour y faire figurer le nom de votre ambassade. Non seulement cela la rend plus mémorable, mais elle est plus facile à découvrir par le biais d'une recherche Google. Chaque service a son propre lien de réservation et vous pouvez ajouter des descriptions pour aider les visiteurs à trouver ce dont ils ont besoin.
Pour personnaliser davantage le processus de réservation, affichez votre logo, votre image de marque, des photos de vos installations ou un flux d'Instagram.
Les titulaires d'un compte Premium peuvent supprimer entièrement la marque Setmore.
L'application de prise de rendez-vous de votre ambassade s'intègre aux principales plateformes de paiement. Les clients gratuits peuvent accepter les paiements par carte de débit ou de crédit avec Square. Les clients Premium ou Pro peuvent également choisir parmi Stripe et PayPal.
Traitez les paiements à l'avance en habilitant les paiements sur la Page de Réservation. Ouvrez votre application web Setmore et cherchez Paramètres > Paiements > Page de Réservation. À côté de 'Voulez-vous accepter les paiements?', vous verrez un bouton. Activez ce bouton et vos visiteurs auront la possibilité de payer à l'avance. Si nécessaire, vous pouvez rendre le prépaiement obligatoire.
Vous pouvez créer jusqu'à 4 identifiants pour le personnel avec un compte Gratuit. Chaque connexion est accompagnée de son propre calendrier et d'un lien de réservation. Avec un compte Premium les titulaires peuvent créer 2 identifiants de personnel, avec des fonctionnalités supplémentaires telles que des rappels SMS et une synchronisation bidirectionnelle de Google Calendar. Avec un compte Pro les titulaires bénéficient de toutes les fonctionnalités Premium pour 3+ employés. Vous pouvez continuer à ajouter des profils à un compte Pro.
Pour plus de détails, consultez nos plans et tarifs.
Consultez notre page de démos pour voir les options d'apparence de votre bouton de réservation. Vous pouvez ajouter un bouton élégant ' Réserver maintenant ' à n'importe quelle page ou intégrer votre Page de Réservation complète sur votre site Web.
Les administrateurs peuvent contrôler les autorisations de compte dans Paramètres > Staff. Il suffit de sélectionner un profil de personnel, d'activer 'Identifiant du Staff' et de spécifier l'accès.
- Les administrateurs peuvent voir tous les calendriers et les paramètres du compte.
- Les membres du personnel n'ont accès qu'à leur calendrier.
- Les réceptionnistes peuvent voir tous les calendriers du personnel et les détails dans l'onglet 'Client'. Cependant, ils ne peuvent pas accéder aux autres menus ou sous-menus.
Vous pouvez autoriser le personnel à modifier ses propres heures de travail et à ajouter des pauses. En savoir plus sur les identifiants du personnel et les permissions de compte.
Pour plus d'informations, consultez notre Centre d'Assistance
