Come far crescere la tua attività di vendita al dettaglio

Risolvere i problemi di pianificazione della vendita al dettaglio

• In che modo i clienti prenotano gli appuntamenti al dettaglio?

  Le aziende di vendita al dettaglio in genere offrono la prenotazione tramite telefono, supporto chat, e-mail e sistemi di prenotazione automatica. I sistemi di prenotazione automatica non richiedono che un cliente ti contatti.

  Con una piattaforma di pianificazione come Setmore, i clienti possono accedere alla tua Pagina di prenotazione utilizzando il suo URL univoco. Scelgono un servizio, un fornitore, la data e l'ora preferite e confermano l'appuntamento. Puoi anche attivare un gateway di pagamento e richiedere il pagamento prima della conferma.

  La tua disponibilità si collega al tuo calendario in modo da essere prenotato solo negli orari che adatto a te.

  Oltre ai servizi 1:1 come lo shopping personale, puoi elencare sessioni di gruppo come eventi fedeltà in negozio. Per questi si specifica una partecipazione massima.

  Ulteriori informazioni su come impostare un appuntamento al dettaglio sistema di prenotazione.

• Quali sono i tipi più comuni di servizi di personal shopping online?

  Esistono molti tipi di servizi di personal shopping, dalla vendita al dettaglio e lo styling, alla raccolta di generi alimentari e prescrizioni e ai regali aziendali. Se sei interessato a portare i tuoi servizi online, scopri come offrire consulenze virtuali gratuite.

• Come posso offrire servizi di personal shopper online ?

  Se offri servizi di styling, collezione o design, puoi incontrare più clienti impostando Zoom o Google Meet appuntamenti. Dalle prime consulenze alle demo dei prodotti, gli incontri sono resi più convenienti con zero viaggi.

  Con Setmore puoi selezionare i servizi da svolgere in video. Quando viene pianificato un appuntamento tramite il calendario o la pagina di prenotazione, viene generato automaticamente un collegamento alla riunione video. Questo viene visualizzato nell'e-mail di conferma inviata a te e al tuo cliente. All'ora di inizio, fai semplicemente clic sul link per incontrarti.

  Scopri come configurare la prenotazione online e i pagamenti per i servizi video.

• sto avviando un'attività di personal shopping. Come faccio a farmi scoprire?

  Avere un sito Web responsive e una presenza online diversificata è la chiave per far scoprire la tua attività. Questo aiuta le persone a capire i tuoi servizi, sia che tu li offra a livello locale o globale.

  Secondo Nectafy, l'88% delle ricerche di attività commerciali locali (su dispositivi mobili) si traduce in una chiamata o visita entro 24 ore. Assicurati di competere per nuovi clienti ottimizzando la pagina o il sito di prenotazione in modo che appaia su Google e aggiungi ulteriori opzioni di prenotazione ai tuoi social media. Per idee e istruzioni dettagliate, leggi la nostra guida per aumentare il traffico web e conversione di nuovi contatti.

• In che modo posso personalizzare una pagina di prenotazione per appuntamenti con gli stilisti?

  Aggiungi il tuo logo, i colori del marchio e il feed di Instagram per iniziare. Puoi anche richiedere recensioni tramite Setmore e inserirle nella tua pagina di prenotazione. Questo è un metodo ideale per incoraggiare nuovi contatti a convertire.

  Metti in evidenza il tuo termini e condizioni o offerte speciali, e includono descrizioni dei servizi e del personale. Se opti per un account Premium, puoi rimuovere del tutto il marchio di Setmore. Ulteriori informazioni sulla personalizzazione della pagina di prenotazione e sulle regole per l'auto-programmazione.

• Come funzionano i codici QR per la vendita al dettaglio ?

  I codici QR sono sistemi di ottimizzazione della pianificazione comuni utilizzati oggi nei negozi al dettaglio. Lo scopo varia a seconda di dove viene visualizzato il codice. Ad esempio, un codice QR sulla confezione può aprire ulteriori dettagli del prodotto se scansionato tramite smartphone. Puoi anche aggiungere un codice QR ai materiali di marketing o alla tua vetrina, che consente ai clienti di prenotare servizi o partecipare a eventi online.

  Il tuo codice è in genere scalabile e unico, e adattabile ai canali offline e online. Se disponi di un codice QR Setmore su un articolo, la tua pagina di prenotazione si apre quando viene scansionata utilizzando la fotocamera di uno smartphone.

  Dai un'occhiata al nostro guida definitiva ai codici QR per ulteriori informazioni su queste tendenze di vendita al dettaglio.

• ho assunto più addetti al dettaglio. Come mantengo tutti organizzati?

  Più persone gestisci, meno efficaci diventano i programmi cartacei. Prendi in considerazione un sistema dinamico che ti permetta di accedere a più calendari, tutto da un'unica posizione. Questo è l'ideale quando i tuoi associati hanno orari di lavoro diversi, consentendoti di delegare appuntamenti e attività, tenendo conto del tempo libero.

  Quando un programma viene aggiornato, l'associato riceve una notifica immediata. Se utilizzano l'app mobile Setmore, possono anche ricevere notifiche push. Questo è prezioso se il personale di solito si sposta all'interno dell'officina.

  Ulteriori informazioni sulla pianificazione associata.

• Come posso gestire il traffico del negozio e la partecipazione agli eventi?

  La prenotazione anticipata può limitare il numero di persone che entrano nel tuo negozio in un dato momento. Trova le istruzioni per gestire il traffico e più soluzioni per problemi di pianificazione in un negozio al dettaglio sul nostro blog.

• Posso aggiungere opzioni di prenotazione ai miei social media?

  Sì, Facebook e Instagram hanno i pulsanti 'Prenota ora' che puoi collegare alla tua pagina di prenotazione. I pulsanti di prenotazione possono essere presenti nella pagina della tua attività, nei post organici e negli annunci a pagamento. Instagram ti consente anche di aggiungere collegamenti nelle storie.

  Per altri canali, considera di inserire l'URL della tua pagina di prenotazione nelle descrizioni del profilo, nei caricamenti, nei DM e altro ancora.

• Come posso dedicare più tempo alla gestione aziendale?

  Marie- Eve Proulx, Head Designer per il marchio di moda Odeyalo, ha introdotto un calendario online per prove, consegne ed eventi in negozio. L'automazione della pianificazione le ha dato più tempo per elaborare strategie di crescita e affrontare il lavoro quotidiano in studio con il suo team.

  Ulteriori informazioni su Odeyalo sul nostro blog. Se hai domande su come impostare la prenotazione online, contattaci per un demo.

Per ulteriori informazioni, dai un'occhiata alla nostra Support Center.